Im Erdgeschoss die neuesten, stylischsten und hochwertigsten Brillenmodelle, im 1. Stock das Kontaktlinsen-Kompetenzzentrum – und im Untergeschoss neu der Service «Augencheck Plus». Ramstein Optik hat den Sommer genutzt, um dich bei Fragen rund um deine Augengesundheit noch besser unterstützen zu können – und hat Platz für eine neue Dienstleistung in einladender Atmosphäre geschaffen. BaselLive hat Augenoptikermeister und Mitinhaber von Ramstein Optik, Beat Schlegel, die wichtigsten Fragen rund um den neuen Kompetenzbereich gestellt.

Wie ist die Idee zur neuen Dienstleistung «Augencheck Plus» entstanden?
Beat Schlegel: Viele Menschen möchten mehr für ihre Augengesundheit tun, scheuen jedoch den Gang zur Augenärztin oder zum Augenarzt. Mit «Augencheck Plus» bieten wir eine niedrigschwellige Möglichkeit, die Augengesundheit frühzeitig überprüfen zu lassen. Denn zahlreiche Augenkrankheiten entwickeln sich schleichend und bleiben oft lange unbemerkt.

Was erhofft sich Ramstein Optik mit dem neuen Service?
Unser Ziel ist es, klar einzuordnen, ob eine ärztliche Abklärung notwendig ist. Da viele Kundinnen und Kunden regelmässig zu Sehtests zu uns kommen, lässt sich der Augencheck ideal integrieren. Das Angebot wird zunehmend genutzt.

«Wir führen ein Screening durch, um Auffälligkeiten und Risikofaktoren früh zu erkennen. Besteht der Verdacht auf eine Erkrankung, verweisen wir konsequent an Augenärztinnen oder Augenärzte.»

Beat Schlegel, Augenoptikermeister und Mitinhaber von Ramstein Optik

Wo hört eure Kompetenz auf und wo beginnt jene des Augenarztes oder der Augenärztin?
Wir führen ein Screening durch, um Auffälligkeiten und Risikofaktoren früh zu erkennen. Besteht der Verdacht auf eine Erkrankung, verweisen wir konsequent an Augenärztinnen oder Augenärzte. Die Diagnose und Therapie gehören ausschliesslich in medizinische Hände.

Die Augenanalyse findet in einem neu geschaffenen Raum im Untergeschoss statt. Was war da vorher und wie aufwändig war die Einrichtung dieses Raumes?
Früher nutzten wir den Raum bereits für Sehtests. Für die neuen Geräte mussten wir jedoch sowohl technisch als auch gestalterisch neu planen. Der Umbau dauerte sechs Wochen. Nun bietet der Raum eine angenehme Atmosphäre – modern, einladend und klar als Teil von Ramstein Optik erkennbar, nicht als Arztpraxis.

Wurde euer Team für diesen Augencheck neu geschult oder musstet ihr neue Mitarbeitende dafür anstellen?
Unser Optometrie-Team wurde gezielt auf die Anwendung des Augencheck-Tools vorbereitet. Nur durch diese Schulung können wir die komplexen Messgeräte korrekt einsetzen und die Resultate einheitlich bewerten.

«Wir beobachten kontinuierlich neue Trends – aktuell etwa KI-Brillen mit Funktionen wie Navigation, Echtzeitübersetzung und Sprachsteuerung für Fotos.»

Beat Schlegel, Augenoptikermeister und Mitinhaber von Ramstein Optik

Ramstein Optik baut damit sein Kompetenzspektrum aus. Sind noch weitere neue Dienstleistungen geplant?
«Augencheck Plus» ist ein bedeutender Schritt in unserer Weiterentwicklung. Wir beobachten kontinuierlich neue Trends – aktuell etwa KI-Brillen mit Funktionen wie Navigation, Echtzeitübersetzung und Sprachsteuerung für Fotos. Wir möchten auch hier eine führende Rolle einnehmen und bieten bereits erste Modelle an.

Wie stark gewichtest du den Service- und Dienstleistungsgedanken eines Unternehmens in der heutigen digitalen Zeit in der Innenstadt?
Unabhängig vom digitalen Wandel war Service schon immer ein zentraler Erfolgsfaktor. Wenn Mitarbeitende Fachkompetenz, Empathie und Freude an der Arbeit zeigen, erkennen Kundinnen und Kunden den Mehrwert – und sind bereit, dafür zu bezahlen. Dieser persönliche Zugang ist entscheidend für Erfolg.